Gizlilik Politikası

Optira - Kişisel Verilerinizin Korunması

Giriş ve Genel Bilgiler

Optira olarak, kişisel verilerinizin korunması konusunda büyük bir sorumluluk hissetmekteyiz. Bu gizlilik politikası, AR ve VR deneyimleri yaratma platformumuzu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Optira, bu politika ile sizlere şeffaf bir bilgilendirme sunmayı amaçlamaktadır.

Bu politika, 2025 yılının Ocak ayında güncellenmiş olup, yasal değişiklikler ve teknolojik gelişmeler doğrultusunda düzenli olarak revize edilmektedir.

Toplanan Kişisel Veriler

Platform hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kategorilerde kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Ad, soyad ve kullanıcı adı bilgileri
E-posta adresi ve telefon numarası
Şirket bilgileri ve iş unvanı (kurumsal kullanıcılar için)
Adres bilgileri (fatura ve teslimat için)

Teknik ve Kullanım Verileri

IP adresi, cihaz bilgileri ve tarayıcı türü
Platform içindeki aktivite ve kullanım alışkanlıkları
AR/VR deneyim tercihleriniz ve etkileşim verileri
Çerezler aracılığıyla toplanan davranışsal veriler

Finansal ve İşlem Bilgileri

Ödeme yöntemi ve fatura bilgileri
Abonelik durumu ve kullanım geçmişi
İşlem kayıtları ve destek talepleri

Veri Toplama Yöntemleri ve Amaçları

Kişisel verileriniz çeşitli yöntemlerle ve belirli amaçlar doğrultusunda toplanmaktadır:

Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama süreçlerinde güvenliğin sağlanması
AR/VR deneyimlerinin kişiselleştirilmesi ve optimize edilmesi
Teknik destek sağlanması ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi
Platform geliştirme çalışmaları ve performans analizi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve güvenlik önlemlerinin alınması
Pazarlama faaliyetleri (açık rızanız dahilinde)

Veri toplama işlemlerimiz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen meşru dayanaklar kapsamında gerçekleştirilmektedir. Özellikle pazarlama amaçlı işlemler için açık rızanız alınmakta ve bu rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlarda ve sınırlı kapsamda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcıları

Bulut depolama, ödeme işlemleri, analitik hizmetler ve teknik altyapı sağlayıcıları ile sözleşmeli olarak çalıştığımız durumlar. Bu hizmet sağlayıcıları, sadece belirlenen amaçlar doğrultusunda verilerinizi işleyebilir ve veri güvenliği konusunda sıkı yükümlülükler altındadır.

Yasal Gereklilikler

Yasal bir zorunluluk, mahkeme kararı veya resmi makamların talebi doğrultusunda veri paylaşımı yapılabilir. Bu durumlar, sadece yasal çerçeve içerisinde ve gerekli olan minimum veri ile sınırlı tutulmaktadır.

Verileriniz hiçbir şekilde ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama listesi olarak paylaşılmaz.

Veri Saklama ve Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği için endüstri standardında teknik ve idari önlemler almaktayız:

SSL şifreleme ile veri aktarımının korunması
Güvenli veri merkezlerinde şifrelenmiş saklama
Düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri
Personel erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
Güncel antivirüs ve güvenlik duvarı sistemleri

Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri doğrultusunda saklanmaktadır:

Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
İşlem kayıtları: 10 yıl (vergi mevzuatı gereği)
İletişim kayıtları: 3 yıl
Pazarlama rızaları: Rıza geri çekilene kadar

Veri Sahibi Hakları

KVKK kapsamında, kişisel verileriniz ile ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Temel Haklar

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Belirli şartlar altında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkarsa buna itiraz etme

Hak Kullanım Prosedürü

Veri sahibi haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvurabilirsiniz:

E-posta: [email protected] adresine kimlik bilgilerinizle birlikte yazılı başvuru
Posta: Hızırbey, Kuloğlu Sk., 61200 Ortahisar/Trabzon adresine kimlikli başvuru
Platform içi: Hesap ayarları bölümünden doğrudan talep oluşturma

Başvurularınız, kimlik doğrulaması sonrasında en geç 30 gün içerisinde cevaplanmaktadır. Başvuru ücretsizdir, ancak işçilik gerektiren durumlarda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifeler uygulanabilir.

Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetlerimizi optimize etmek amacıyla çerezler kullanmaktayız:

Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerinin çalışması için gerekli
Performans Çerezleri: Site kullanımının analiz edilmesi
İşlevsellik Çerezleri: Kişiselleştirilmiş deneyim sunulması
Pazarlama Çerezleri: Reklam içeriğinin optimize edilmesi (rıza ile)

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir, zorunlu çerezler dışındakileri reddedebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özelliklerinin sınırlı çalışabileceğini unutmayın.

Uluslararası Veri Transferleri

AR/VR teknolojilerinin global yapısı gereği, bazı durumlarda verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu transferler:

Sadece yeterli koruma seviyesine sahip ülkelere yapılır
Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) standartlarına uygun gerçekleştirilir
Sözleşmeli güvenceler ve ek koruma önlemleri ile desteklenir
Düzenli denetim ve kontrol mekanizmaları ile takip edilir

Veri transferi yapılan tüm hizmet sağlayıcıları, uluslararası veri koruma standartlarına uyum sözleşmesi imzalamış ve düzenli denetimlerden geçmiş kuruluşlardır.

Değişiklikler ve Güncellemeler

Bu gizlilik politikası, yasal değişiklikler, teknolojik gelişmeler ve hizmet güncellemeleri doğrultusunda düzenli olarak gözden geçirilmektedir. Politikada yapılan önemli değişiklikler:

Web sitemizde duyuru olarak yayınlanır
Kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir
Platform içinde kullanıcı bildirimi gösterilir
Önemli değişiklikler için onay sürecine tabi tutulur

Değişikliklerin yürürlüğe girme tarihi politika metninde açıkça belirtilir ve kullanıcılarımız bu değişiklikleri değerlendirmek için yeterli süreye sahip olur.

İletişim ve Başvuru

Gizlilik ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 226 351 49 77

Adres: Hızırbey, Kuloğlu Sk., 61200 Ortahisar/Trabzon

Veri koruma sorumlumuza doğrudan ulaşmak için başvurularınızda "Kişisel Veri Başvurusu" konusunu belirtiniz.

Bu gizlilik politikası 15 Ocak 2025 tarihinde güncellenmiş olup, aynı tarihte yürürlüğe girmiştir.

Son güncelleme: 15 Ocak 2025